小曹“上岗”记——疫情下的“共享员工”

新华社西安2月7日电 题:小曹“上岗”记——疫情下的“共享员工”

新华社记者 石志勇、李浩

至于人们比较担心的痊愈后会不会再次感染,赵卫表示,这种可能性极低。因为一旦痊愈,人体内就有了针对这种病毒的免疫力,所以再次感染的几率很小。但也有些病毒,像丙肝病毒,特别容易发生变异,使人体的免疫保护追不上其变异的速度,即会发生患者痊愈后,原有免疫力不能应对变异的病毒,有效保护人体,会发生再次感染的现象。“但目前看,新冠病毒应该不存在这种问题,因为对不同地区、不同时期、不同患者来源病毒的基因组分析发现,它还是很稳定的。”赵卫强调。

36岁的曹宏刚原本是西安一家餐厅的服务员,受疫情影响,他所在的餐厅从大年初二开始暂停营业。没法回老家的曹宏刚百无聊赖地“待业”了几天,“闭店后啥也干不了,只能整天窝在出租屋里刷手机。”曹宏刚的老家在陕西省渭南市农村,家里还有一个老父亲需要赡养,他原本打算通过春节期间加班工作挣些钱,但突如其来的疫情让他只能坐困愁城,“没有了收入,房租却一直交着,心里发愁得很。”曹宏刚说。

此外,尽管受到春节和新冠肺炎疫情影响顺丰在2020年1月依然保持稳定增速,实现营收(含供应链业务)116.28亿元,同比增长14.40%;业务量达到5.66亿票,同比增加40.45%,在全行业1月份业务量和业务收入双双同比下降的情况下,顺丰显示了极大韧性。

华尔街日报得到了一份由K2 Intelligence的前员工David Robertson发出的一封邮件,内容是:“独立报不是一家档次很高的媒体,所以我已经要求Giannakopoulos只给一笔‘成功费’。”这份邮件表明这篇报道是一篇有偿新闻。独立报方面已经回应了这件事,但只是表示,希望记者们能够遵守所有关于商业贿赂和腐败的法律。

无论如何,这一次攻击也没有达成目的,因为该报道在软银内部并没有引起多大的注意,大家只是觉得这是常见的舆论上的“杂音”。

业内人士认为,“2020年,将是中国物流规模化资本竞争时代的开启年。”

中心人物米斯拉否认一切指控,表示从未策划对前同事的攻击,至于那笔50万美元的转账,其实是一笔石油相关的投资。

曹宏刚至今还没有把自己到超市工作的消息告诉老父亲,主要是怕老人担心自己的安全。“疫情这么严重,说实话我出来工作心里还是有担忧的。除了希望在餐厅停业期间挣点收入外,支撑我上班还有一个更重要的原因,就是希望通过个人的努力为抗击疫情做点贡献。这不是大话,而是我内心最真实的想法。”曹宏刚说。

M.Klein&Co.表示,从未与Benedetti有过商业往来或财务上的交易。

如仅是个案 公众大可不必恐慌

米斯拉具体给Benedetti许诺了什么样的条件作为回报,似乎当时并没有说清楚。但Benedetti所以为的是,他将会收到米斯拉在软银所得收入的分成,并且如果阿罗拉真的被搞出局,他将会被得到软银伦敦分部的一个高管职位。

赵卫表示,从报道看,该患者于2月10日出院,符合当时《新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第五版)》的出院标准,即连续两次、间隔时间超过24小时核酸检测为阴性。现在又检测为阳性,极有可能存在两种情况:一是虽然患者已经痊愈,从外在看没有症状,但体内可能还留存有病毒,只是数量很少,所以没有检测出;二是患者体内病毒数量并不少,超过了检测下限,但由于采样或检测过程中的失误,致使检测出现假阴性。当然目前采用的核酸检测技术本身也存在一定比例的假阴性情况,具有系统误差导致的可能性。

雷学忠也认为,该患者再次出现阳性,更大的可能性是病毒持续、少量的存留,导致的一种延续状态。

根据华尔街日报的报道,阿罗拉的辞职,并没有让米斯拉的阴谋就此结束。继任软银总裁的萨马成为新的重点抹黑对象,萨马被排除在愿景基金之外,与此前的股东匿名信运动有关,也与Giannakopoulos又给愿景基金的投资者们发了大量抹黑邮件有关。

此前一直不得志的米斯拉,则在2016年被提拔为了愿景基金的CEO,终于进入软银的核心决策层。2017年,米斯拉进入软银集团董事会;2018年,被任命为执行副总裁。米斯拉的突然崛起,被认为是以牺牲萨马为代价的。实际上萨马并不认可米斯拉管理愿景基金的一些做法,例如为愿景基金设置债务融资(愿景基金并非完全的股权融资,而是采用了混合融资的方式,其中约423亿美元为债权)。

关于阿罗拉的离职的原因有多种解读,其一是孙正义放弃了退休的打算,想自己再干5-10年,因此阿罗拉选择离开;另外,来自软银内部的消息称,当时阿罗拉与孙正义在投资上开始出现意见不合。

作为国内规模最大的货运航空公司,拥有58架全货机的顺丰航空在支援疫区的战役中表现的异常突出,自1月24日起,顺丰就增开多个国内、国际航班,波音757、767及747型全货机悉数投运,为防疫物资的运输备足运力,展现出了顺丰的责任担当。

Benedetti雇用了一家名为K2 Intelligence的私人情报公司,去调查阿罗拉,同时把调查的发现散布给媒体。Benedetti还雇用了一个瑞士的私家情报人员,这人名叫Nicolas Giannakopoulos,也是做类似的工作。

一位不愿具名的业内权威专家也表示,他们一直在开会讨论这个问题,因为新型冠状病毒是一种新型病原,科学认知仍在不断完善,具体原因还要进一步研判。

有统计数据显示,截至2月21日中午,顺丰航空直飞武汉航班量累计执行航班117个,运输防疫物资3038吨。同时,顺丰全网合计运输至湖北的包裹已达7560万件,为前线医疗物资和生活物资的运输送提供物流保障。

赵卫表示,如果在更多的治愈人群中发现这种现象,那就要考虑诊疗救治方案的变更,比如是不是要增加核酸检测的次数等。

随后K2 Intelligence又雇佣了一家英国公关公司Powerscourt Group,公关公司的任务是把他们的调查成果,还有由Benedetti提供的一些信息,变成新闻报道在媒体上发表。Giannakopoulos也在做类似的事情,他向媒体记者们广泛散布阿罗拉和萨马的私人银行账户记录和一些私人邮件。

即使加盟模式凭借投入少、成本低的优势在这几年获得巨大成功(2019年快递CR5全为加盟模式),但在这次疫情下,直营模式的快递企业在末端管控以及资源(仓运配)整合能力更加具备抗风险能力。比如,在人手短缺、道路封闭、运送方式复杂(无法送货上门)等问题上,本来就“春节不打烊”的顺丰,通过“天网+地网+信息网”的综合物流服务网络,为全国物资的配送提供了有效保障。

软银集团则疲于应付。2018年软银曾成立专门的调查委员会,并委托律所,开展了一次调查,以确定自2016年开始的针对阿罗拉和萨马的攻击运动是否有内部人参与。这项调查2019年宣布结束,没有什么有价值的发现。

2月7日,国家邮政总局发布快递发展指数报告,1月份快递行业整体业务量下降11%、快递业务收入同比下降12.6%,而在此背景下,顺丰1月单月业务量则达到5.66亿票,同比增加40.45%;速运业务单月营收达到111.50亿元,同比增长10.64%。

两次攻击都宣告失败,但Benedetti没有放弃。2015年11月,Benedetti又想出了一个新点子:一场股东逼宫运动。

孙正义在2016年有了一个大胆的想法——软银集团在2016年10月正式宣布,将募集目标规模1000亿美元的愿景基金。

前述事件几个月之后,大约在2015年初,通过一位法国Banker的牵线,米斯拉与一位名为Benedetti的意大利Banker认识了。他们三个人在伦敦碰面,没费什么时间,Benedetti就同意参与削弱阿罗拉在软银地位的计划。

同时,他也提醒公众,不必对此过于紧张,该病例尚属极少数,即便再次检测出阳性,但从疾病表现来说,也不是很重的类型。只要通过进一步的隔离、处理,这类病人也可以得到较好的治疗。

米斯拉、阿罗拉两人的经历颇为相似,都在印度出生、长大,然后到美国寻梦,只不过一个去了硅谷,一个去了华尔街,然后几乎同时来到了软银。但共同的背景并没有带来多少共同语言,这两人几乎从成为同事的一开始,就互相不对付。

从2019年5月,顺丰推出特惠专配产品之后,顺丰的单月业务件量就持续攀升。11月份与唯品会业务合作之后,在2019年11月至2020年1月,单月业务件量均达到5亿票以上。

对于顺丰来说,新产品特惠专配带来的业务增量以及承接唯品会的业务,将会给顺丰带来规模上的扩大,其次顺丰的网络管理能力已经达到一定水平,结合大数据和算法的能力,推出新产品“特惠专配”不会增加太多的新成本。

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目前,软银方面对该报道的反应相当克制,仅表示将会审查报道中给出的那些推测。

2015年9月,Giannakopoulos联系到了一名自由记者Mark Hollingsworth,由后者炮制了一篇关于阿罗拉参与的一笔电信交易陷入麻烦的报道。这篇报道于2015年10月在英国独立报上公开发表。

米斯拉的钱到账后,Benedetti立即策动了第一次攻击行动。

2019年4月,萨马辞去了软银总裁的职位。

阿罗拉辞职后,萨马升任软银集团总裁,成为孙正义最重要的副手。2016年初,萨马在软银243亿英镑收购Arm的交易中发挥了关键作用,得到孙正义的器重。但1000亿美元的愿景基金,却没有让萨马插手。

毕竟目前顺丰干线车辆主要是4吨,装载率能达到70%-80%,承接唯品会业务后,装载率预计还会持续攀升,越过临界点之后那就非常有必要考虑人、车、场等新资源的投入期的时间点,以及小车换大车、直发的措施,从而降低单位成本和节约中转成本。

作为受害者的阿罗拉、萨马也拒绝置评。

数据显示,2019年度,顺丰控股营业总收入达到1121.93亿元,同比增长23.37%;归属上市公司股东净利润57.97亿元,同比增加27.24%;总资产925.35亿元,同比增长28.94%。

Benedetti把阿罗拉的辞职视为自己的功劳,既然目标已经达成,于是要求米斯拉兑现当初的承诺,也就是收入分成,以及在软银伦敦分部的高管职位。但阿罗拉提出要把萨马作为下一个目标,这让Benedetti非常不满。

对此,四川大学华西医院感染性疾病中心副主任、主任医师雷学忠在接受媒体采访时表示,发生类似情况的原因,最大的可能就是检测标本的差异,按照第五版诊疗方案,出院病人是对上呼吸道鼻咽拭子进行检测,这在患病初期是合适的,随着病情后期发展,病毒在下呼吸道标本里检测到的可能性才是最大的。所以,新版诊疗方案对出院标准进行了修正,把下呼吸道肺泡灌洗液的标本检测作为出院标准。

2014年11月,52岁的米斯拉加入软银集团,担任集团战略财务主管,软银给他的主要任务是平衡软银当时的不甚理想的财务状况。米斯拉是一位在金融领域浸淫了20多年的资深Banker,在美林、德银、瑞银有非常出色的职业履历。

米斯拉春风得意之后,也曾试图补偿Benedetti。2017年6月,米斯拉把Benedetti介绍给了Klein,一位在欧洲和中东有广泛的人脉的前花旗集团banker。Klein后来在软银对uber的投资,以及一些其他潜在投资中提供了咨询,并得到了600万美元的咨询费。

“理论上存在再感染的可能,但这种可能性微乎其微。极有可能是患者体内存留有病毒,出院时由于各种原因没有检测出来。”南方医科大学三级生物安全实验室主任赵卫在接受科技日报记者采访时说。

请注意,这位Benedetti先生非常重要,他将是接下来的一系列攻击、抹黑事件的策划者。关于他信息不多,熟悉他过去的人称,此人与私人情报人员和电脑黑客有交往。

顺丰表示,在2019年快运和供应链等新业务持续高速发展,同时,公司策略性地规划了新产品和服务,带动了传统业务板块以较高的增速发展。

差不多在同期,Benedetti又策划了第二次攻击。攻击目标除了阿罗拉,还有另一位软银高管、CFO萨马(Sama)。

但此时米斯拉与Benedetti之间开始闹矛盾。

与阿罗拉相比,米斯拉当时还人微言轻。米斯拉身在伦敦,办公室是借用软银控股的Sprint公司的,远离软银的决策中心。米斯拉加入软银之后,向公司提出的第一批投资目标中,有一家印度的娱乐公司,而这个案子遭到了同样刚刚加入的阿罗拉的反对。

其次,对末端的高度管控能力,多元业务线布局能力,资源保障能力,使得像顺丰这样的直营快递企业在特殊时期有了更强韧的运营弹性。2020年1月26日,国家邮政局建议春节期间优先选用邮政、顺丰、京东。近日有媒体透露,京东物流+顺丰在春节期间业务量或将达到70%,加上邮政的业务,今年春节顺丰+京东物流+邮政大概率仍将占到90%左右,其中顺丰最多占到了40%。

关于这件事,实际上华尔街日报过去两年间已经连续发了三篇相关报道。但这一次,华尔街日报提供了大量、丰富的细节,并且给出了直接指向米斯拉本人的证据。

2月6日下午,西安市曲江新区一家盒马鲜生超市内人来人往,疫情并没有挡住人们购买日常生活用品的脚步。曹宏刚身穿蓝色工作服,戴着两层口罩在货架前忙活着。仔细核对商品信息后,曹宏刚和同事将一包包竹笋补充上架,熟练的动作让人很难想到他是一名刚刚入职两天的新员工。

或体内存留病毒 出院时未检测到

综上,快递业将迎来最后一次资本潮,并不是进行业内品牌之间资本移动,而是品牌快递的资本逃逸与超大规模的外来资本并购,关键是快递品牌用什么方法锁定本品牌的资本逃逸和招商引资壮大自己,以更大的超级资本盘建立规模级品牌与新兴入口匹配。

到2016年初,米斯拉已经想要放弃了,甚至短暂的冒出过离开软银的想法。但很快,软银无论是业务还是人员上发生了一场巨变。

不过,华尔街日报称,目前Benedetti还是感觉自己吃了亏,最近几个月他与米斯拉的关系已经恶化。他跟身边人说道,他与米斯拉讨论攻击行动计划细节的谈话,他都进行了录音。也就是说,作为这整起事件中心人物的Benedetti,有可能会是接下来的一个定时炸弹。

于是Benedetti又找了另外一家律所Boies Schiller Flexner。2016年1月,Boies Schiller Flexner发布了第一封匿名股东公开信,质疑阿罗拉主导的对印度创业公司的投资,并且要求对传闻的利益冲突问题进行调查。信中写道:“阿罗拉的过去在不同公司当然高管时的所作所为均表明,他倾向于将个人和他的合作伙伴的利益置于公司的利益之上。”2016年接下来的时间,更多的公开信被发表,成了一场闹得沸沸扬扬的股东匿名信运动。在后半阶段,萨马也被添加为攻击目标,期间还换了一家律所。

顺丰作为快递行业的龙头企业,并已形成了快递,快运,冷链,供应链,同城配,以及国际业务等为一体的物流版图。2020年,在单量高速增长的带动下,“规模效应”创造利润的价值更显现,同时依托天网、地网、信息网的底盘资源,切入大物流市场,提升综合物流解决方案能力,完善整个生态体系的建设。

加盟商的资本自我保护很正常,关键是以加盟模式为主的通达系,仍没有意识到自身模式需要调整。

首先,一直作为重点资源布局的“天网”在这次疫情中承担了重要角色。

关于软银的高管们在孙正义面前“争风吃醋”、互相倾轧的传闻一直都有。因为愿景基金最近墙倒众人推,这些传闻更是被媒体放大。

软银历史上,2016年发生过著名的管理层大动荡,被视为孙正义接班人的阿罗拉突然辞职,此前名不见经传的米斯拉突然上位执掌愿景基金。这些事在外界看来一直是疑团重重。

华尔街日报的这篇报道,采访了大量与米斯拉、Benedetti等关键当事人熟悉的人士,还看到了多份当事人往来的邮件,细节丰富,全部指名道姓。目前涉事的各方多数回应了指控。

2月4日,曹宏刚和另一位同事来到盒马鲜生曲江店面试。最终曹宏刚和同事都通过了面试和体检,经过防护措施和业务操作培训后,正式成为盒马鲜生的一名前场“小二”。

可以说快递业的未来是可期的,关键是谁走得正确,我们拭目以待!

这次行动终于产生了效果。软银董事会为此展开了对阿罗拉和萨马的调查。官方调查为两人恢复了名誉,软银对外公布的调查结论是:“软银及其高级管理人员一直受到基于虚假,影射和错误媒体报道的攻击。尽管我们不了解这些指控背后的动机,但董事会进行了彻底调查,发现这些指控毫无根据。”

Benedetti向东京派出了一支队伍,布置了一个所谓的“甜蜜陷阱”。按计划,一位或多位女性将引诱阿罗拉进入一家酒店的房间里,这个房间当然会装满摄像头,拍下那些不可描述的画面。但阿罗拉没上勾,这个计划失败了。

但事实上,他们在修订第六版诊疗方案时已考虑到这种潜在的风险。在出院后注意事项中,特意增加了以下内容:“患者出院后,因恢复机体免疫功能低下,有感染其它病原体风险,建议应继续进行14天自我健康状况监测,佩戴口罩,有条件的居住在通风良好的单人房间,减少与家人的近距离密切接触,分餐饮食,做好手卫生,避免外出活动。建议在出院后第2周、第4周到医院随访、复诊等。”

雷学忠在接受媒体采访时也说,他们现在对出院标准要求更加严格,“比如由原来的连续两次检测为阴性才满足出院标准,现已增加至3次”。

“疫情期间,待岗员工可以报名去盒马鲜生工作。”2月1日,原来工作的餐厅微信群里出现的一则通知让曹宏刚来了精神。抱着试试看的心态,曹宏刚和几位同事立刻报了名。曹宏刚2002年参军服役,2004年退伍后在天津一家工厂工作了近十年,后来为了方便照顾老人回到西安工作。这些年,曹宏刚做过厨师,卖过早餐,在社会上摸爬滚打的经历让他对自己在不同岗位的适应能力充满信心。

曹宏刚的经历正是中国企业在疫情中“携手互助”的缩影。日前,上海、北京、杭州、深圳、西安等地的盒马鲜生迎来了一批特殊的“新员工”,这500多名“新人”来自一批国内知名餐饮企业。在所在的餐厅暂停营业期间,他们将在全国各地的盒马鲜生门店里暂时“上班”。

目前的软银愿景基金麻烦缠身,作为愿景基金CEO的米斯拉自然是众矢之的,而这条负面报道无疑又给火上浇了一把油。如果米斯拉是一个这样的卑鄙小人,他主导的愿景基金走向失败岂不是理所应当吗?

伦敦碰面之后,Benedetti给了米斯拉一个专用手机,用于沟通攻击阿罗拉的计划。这两人有时候也在伦敦的Bulgari酒店碰面。

几乎是前后脚,2014年10月,孙正义从谷歌挖来了比米拉斯小六岁的阿罗拉(Nikesh Arora)。阿罗拉也是一位印度裔,在谷歌工作了十年,2011年之后就已经升至高级副总裁。孙正义给阿罗拉提供的是总裁兼首席运营官的高位,当时是全球薪水最高的职业经理人。

2020开年,新冠肺炎疫情对中国经济产生重大影响,在疫情中“保民生”的快递行业数据也格外引人注目。突发的疫情事件,顺丰在“春节月”单月实现业务量同比增超4成,营收连续3个月保持在百亿元以上,业务量连续保持上升。如果按照国家邮政局预计1月份快递业务量40亿件计算,顺丰控股1月份业务量约占到全行业的14.15%。

原因在于,看似目前一线快递已具备足够竞争力,感觉已经很难被取代。但此次冠状病毒疫情直接催毁大部分加盟网点的信心,可以说快递业加盟网点进入了甩卖潮与融资入股潮,原因很简单,低派费与低快递费已持续消耗了2019 年整个一年的希望,网点公司明白,指望驿站,快递柜,共配,省出来的钱仍然会被价格战所打掉,这种想法已经非常普遍。

“生活中,确实有一些病毒,如脊髓灰质炎病毒,虽然患者已经痊愈,没有症状,但病毒依然可以在体内留存和排出,具有传染性,而且时间还很长,可以达数月之久。”赵卫解释,但新型冠状病毒是不是可以在人体内长期留存,还需要进一步研究。

他先是找到了律所Susman Godfrey LLP,要求起草一份声明,以投资者的身份质疑软银、阿罗拉和萨马。但Susman Godfrey拒绝了。

由此可见,本次疫情之下,企业影响力、品牌力以及直营模式下统筹能力强的顺丰依旧保持着业务量同比增长,而加盟制企业则在2月10日才开始恢复部分运营,实质单量是下降的。

这两人的不和,在随后的两年间发展成了一部跨国狗血剧。华尔街日报称,米斯拉策动了一系列对阿罗拉的攻击、抹黑,想要扳倒他以便让自己上位。

愿景基金出世,米斯拉崛起

消息一出,立刻引起民众的广泛关注。“这病毒真是太狡猾了,不愧是流氓病毒。”有网友说。但更多的是不解和担心:这究竟是怎么回事,难道治愈后还会再感染复发?

从2019年5月,顺丰推出特惠专配产品之后,顺丰的单月业务件量就持续攀升,2019年11月至2020年1月,单月业务件量均达到5亿票以上。

在盒马鲜生曲江店店长关晓春看来,此次“共享员工”计划是疫情之下企业互帮互助的一次探索。受疫情影响,她所在的门店许多员工目前仍无法到岗,出勤率只能达到50%,配送端出勤率只有1/3,人员十分紧张,因此聘用曹宏刚这样的其他企业待岗员工可以视作一项双赢举动。“目前盒马鲜生在西安还在与30多家餐饮企业接洽,未来希望能帮助更多的企业渡过难关,也让我们有更充足的人力来保障百姓的‘菜篮子’。”关晓春说。

在介绍Klein和Benedetti认识后,米斯拉又敦促Klein雇用Benedetti担任Klein拥有的公司M.Klein&Co.在欧洲的代表。2017年11月,他们三人曾在苏黎世一家酒店碰面。

Benedetti否认参与过任何对软银高管的攻击。

2015年4月,米斯拉通过他在渣打银行的一个账户,向Benedetti控制的、注册在英属维珍群岛的一家公司转账50万美元,作为攻击行动起始阶段的资金。于是一场阴谋就这样开始了,他们还给攻击目标阿罗拉起了一个代号,叫做“Mr. West”。

“目前发现的这一情况还要继续研判。如果只是个案,公众大可不必恐慌,而且就此判断当前防治方案是不是需要改变,也为时尚早。”赵卫说。

对于华尔街日报最新的报道,软银的发言人表示:“我们已经花了几年时间调查所谓的针对软银和特定前雇员的攻击。软银将会审查华尔街日报做出的那些推测。”

随着顺丰电商业务的不断推进,业务量已从5月起开始持续回升,到2019年12月份,增速已达到55.44%。考虑到顺丰的特惠专递不是一个短时间的产品,预计2020年“特惠专递”贡献的单量将会持续提升。

“我的工作主要是从仓库往货架上补货,和原来的工作比并不算累,不懂的地方随时向老员工请教,上手很快的。”曹宏刚说。从2月5日开始,他早上9点上班,下午6点下班,中间有一个小时吃饭休息的时间,比在餐厅工作时下班还要早。

而就在四个月前的2016年6月,阿罗拉突然辞去了软银集团总裁的职位。前面提到,孙正义当时为挖来阿罗拉,开出了非常丰厚的条件。阿罗拉也被认为是孙正义钦点的接班人。在愿景基金即将成立的时刻,阿罗拉的离开耐人寻味。

根据华尔街日报的报道,阿罗拉行事风格直接,有时候甚至是粗鲁。他在旧金山办公,但需要跟在东京的软银日本高管们保持沟通。对他快速抓权的做法,此前一直居于领导地位的日本高管们也感到很不满。