小红书上线抗疫心理援助平台逾千名咨询师提供免费心理咨询

2月10日,小红书上线抗疫心理援助平台,为受疫情影响的一线医护人员、患者及有需求的普通公众提供7*24小时的免费心理咨询。小红书会将援助专题页定向推送给湖北地区用户,以帮助热线直达疫情严重地区。

各方信息显示,这批涉疫奶枣似乎不会导致“病从口入”,但相关疑问并未就此结束。

换句话说,未来是否会受影响,还要取决于未来中国广电5G网络以及中国移动n79 5G网络的建设发展情况。

除枣庄外,另有济南、烟台、菏泽、滨州、德州等山东省内城市发布了涉疫奶枣的处置情况或通报。除个别涉疫产品的样品呈阳性结果外,其余产品、相关接触人员和外部环境均为阴性。密切接触人员同时施行居家隔离观察。

而网友之所以会有“我是不是买到了假5G手机”的质疑,是因为目前在售的部分5G手机并不支持n79频段号。不支持n79频段号的5G手机即意味着,在未来无法使用中国移动的部分网络以及中国广电的网络。

看到张强(化名)跟家人视频聊天时开心的样子,吴永然(图②。康清铕摄)打心眼里替他高兴。张强曾是一名新冠肺炎危重症患者,在吴永然和同事的协力抢救下,才转危为安。“他几天前撤了呼吸机,再经过一段时间治疗就可以转入普通病房了。”吴永然说。

在这里,有一大批“90后”青年医生和护士冲锋在前。面对疫情大考,青年一代挺身而出,展现了蓬勃的青春力量,交出了优异的答卷。

武汉儿童医院医生张茂荣:

1月31日,由小红书捐赠武汉地区的首批20万件防护口罩已陆续到达武汉,小红书在海外采购的9万件欧标FFP2医用口罩物资,也已在定向发往武汉地区主要医院途中。

每进一次病房,吴永然都要待三四个小时。口罩勒出的痕迹,让妈妈很担心。“来支援的时候,没有告诉父母。他们后来看到我脸上有印子,就猜出来了。”吴永然说,妈妈虽然有时会担心得偷偷流眼泪,但仍然支持他上一线治病救人。

一线查房、观察病情、处理医嘱,张茂荣和同事一起认真执行科室主任、上级医生的治疗方案。“白班上下午都要进病房,最长一次待了七八个小时。”张茂荣告诉记者,夜班从下午5点开始,等交接完回到酒店,有时已是第二天中午。

北京市则要求严格物流环节防控。进口货品入境后,要做到与其他货品无交叉,实施闭环管理。对进口货品的揽收、分拣、投递等,提倡自动化无接触式运行。还要加强相关物流人员的个人防护和运输工具的消毒。

据不完全统计,目前市场上在售的5G手机达20余款,但仅有华为、荣耀以及三星Note10+ 5G版、小米9Pro 5G、realme X50支持三个5G必选频段,即n41、n78和n79。其他5G手机在n79频段上是缺失的。

资料图 中新经纬 摄

那么,事情真相到底怎么回事儿?消费者到底该买啥样的5G手机?

“在这几个月,比如说在6月份之前这段时间,可能是最为重要的。”复旦大学公共卫生学院教授傅华认为,随着疫苗接种数量的增加与天气逐渐转暖,国外人群特别是从事食品加工的人群感染率降低后,可能出现的“物传人”尤其是“食物传人”的情况将得到好转。

“中流击水,浪遏飞舟”,这是张茂荣的微信签名。“1月初,我还在消化科上班,后来病房改造后开始接诊新冠肺炎疑似患者。3月初,之前待过的重症医学科缺人,我就过来支援。”

从1月3日至今,今年26岁的武汉市肺科医院护士朱静(图③)已经在ICU病房连续工作了两个多月。

“到目前为止,还没有发现消费者经采购、加工食品而感染新冠病毒的案例报道。”在1月31日的国务院联防联控机制新闻发布会上,国家食品安全风险评估中心副主任李宁表示,观察全国各地对食品特别是进口食品及其外包装的新冠病毒核酸检测,阳性检出率不到万分之一,且主要集中在食品外包装上。总体污染量也较低,“因为新冠病毒在食品的表面不会繁殖”。

首先聚焦此次事件本身。1月18日,山东省市场监管局收到天津市市场监管委关于进口乳清粉检测阳性的通报,称其中10吨乳清粉销往了山东久旭生物科技有限公司。31日晚,山东省枣庄市疫情防控指挥部通报,该公司相关奶枣产品及环境样本核酸检测为阳性,且部分涉疫奶枣产品已经流入市场。

冻虾、冻肉、雪糕、鸡翅、车厘子……目前已有多种冷链食品的内外包装被检测出核酸阳性。但与以往不同,此次的涉疫乳清粉与奶枣并非冷链食品,核酸阳性的检出位置也在食物本身。

那么,问题来了,消费者已经入手但不支持n79频段号的5G手机未来会受到影响吗?

3月17日上午10时许,张茂荣(图①。宋桂来摄)又一次来到鹏鹏(化名)床前,仔细查看各项体征数据。鹏鹏8岁,罹患白血病,不久前又因感染新冠肺炎转入武汉儿童医院。“经过我们的治疗,鹏鹏这几天病情已经明显好转,很快就能下呼吸机了。”张茂荣说。

“对食品进口的问题,国家在这段时间还要严控一些。”傅华对中新网记者说。

另一关切随之而来:可能造成“物传人”的物品甚至食品会否越来越多?

一个频段号引发的争论

最近,武汉治愈出院的新冠肺炎病人越来越多,但朱静所在医院的重症病房收治的病人却增多了——都是其他医院转过来的危重症患者。朱静的工作量也随之加大。

有媒体援引中国移动消息称,n79频段5G网络还处在测试、试点阶段。据中新经纬记者了解,n79频段高,未来可能会用于室内。

“我就是您的家人,您有需要就叫我,有呼必应,您一定要吃饭。”为了让患者吃饭,陈奕循循善诱。“刚开始,他不太配合。饭热好了,送到嘴边的时候,他直接让开了。”陈奕说。陈奕于是就先从水开始喂起,慢慢地,张先生接受了,也开始愿意吃饭了。

“虽然我以前参加过很多次危重症患者治疗,但这次的挑战要大很多。治疗过程不是一帆风顺,有时候也感觉有些沮丧,但是我都挺过来了。”吴永然告诉记者,这次战疫也是一次成长的淬炼,“心态和理念都更成熟了”。

而对于中国广电来说,何时、是否会向个人用户提供5G网络服务,目前仍存在很大的不确定性。

(小红书暖心行动页面)

近日,工信部向中国广电颁发4.9GHz频段(n79频段号)5G试验频率使用许可,同意其在北京等16个城市部署5G网络。早前2019年6月,中国广电已获得工信部颁发的5G商用牌照,这意味着除了三大运营商(中国电信、中国移动、中国联通)之外,消费者还有第四家5G运营商可选。

武汉市第三医院护士陈奕:

湖北省心理咨询师协会会长、武汉大学中南医院神经科教授肖劲松表示,对于疫情的恐慌心理会带来医疗资源的浪费、医疗秩序的混乱;不良的心理状态会影响人体免疫功能,导致免疫力下降,这些都不利于防病治病。在重大疫情出现时,心理干预在理论上和实践上的意义都相当突出。

金银潭医院南五楼病区,患者最多时有27人,白班上午8点到下午5点、夜班下午5点半到次日早晨8点。最近这40多天,吴永然从最初的忐忑不安变得得心应手。“我们是一个临时组建的科室,医护人员来自不同的单位、岗位,但经过磨合后,现在都能熟练配合完成各种诊疗流程。每个人都付出了很多,也进步了很多。”

公众在小红书搜索“暖心行动”或“心理援助”后进入相关页面直接选择相关机构进行预约,进行一对一免费心理咨询。值得一提的是,对一线医护人员咨询需求,各机构将派出有过专业医护沟通经验的咨询师对接。

新冠肺炎疫情客观上促进了网购、电商的发展。在即将到来的春节期间,“就地过年”也可能增加人们的网购需求。在此背景下,不得不说,此次涉疫奶枣事件为落实网购疫情防控举措敲响了一次警钟。

每个频段又都有个频段号,其中,中国电信和中国联通的5G频段号均为 n78;中国移动的则为n41和n79。中国广电近日获得的4.9GHz 频段的5G试验频率的频段号也为n79。

今年29岁的吴永然,是武汉协和医院综合ICU医生。疫情暴发后,他就向科室请战。1月29日下午,接到通知赶往金银潭医院支援。

项立刚表示,总的来说,5G手机不支持n79频段,对于联通、电信用户来说不受影响,移动用户可能受影响,但短时间影响不大。不过如果用到今年(2020年)底,有可能在密度较大,移动用户量较多的情况下,无法达到较好的效果。

湖北心协肖劲松教授是首位在小红书通过直播向公众普及疫情心理健康知识的咨询专家。肖劲松通过讲述自己经手的案例,详细解析了特殊时期如何正确面对医患关系、如何劝说父母在家隔离以及面对可能产生的恐慌如何自我缓解等心理知识。

此外,在近几天的公益直播中,以上多家机构内有应激创伤心理辅导经验的专业心理专家,分别围绕“疫情当下缓解焦虑情绪的N种方法”、“疫情期心理保健生活方式指南”、“居家隔离期间,如何调整自己的情绪”等不同主题,进行心理健康知识的科普和指导。

对此,山东省疾控中心突发公共卫生事件处置领域首席专家雷杰表示,经专家组综合研判认为,本次核酸检测结果是这一批次的乳清粉原料检出阳性,这批涉疫奶枣所携带的新冠病毒较大可能是核酸片段或死病毒,几乎不存在活病毒,感染人的可能性极低。

本报记者 付 文 李昌禹

常言道“病从口入”。关于此次涉疫奶枣事件,最核心的关切之一便是,涉疫食品会否致人感染?

“最重要的是耐心细心爱心”

(心理专家与小红书创作者直播连线)

武汉市肺科医院护士朱静:

而这一次的争论,则与中国广电获得n79频段号有关。

“只要有一线希望,就要尽百倍努力”

“与我以前接触的患者相比,新冠肺炎危重症患者的治疗难度要高一些。而且,我们在病房都穿着厚厚的防护装备,不管是操作还是治疗,都不如以前顺手。”吴永然说。

这里需要说明的,5G手机用户若想使用哪家运营商的网络,则手机必须支持该运营商的频段。

此前,已有数次关于“真假5G手机”的争论。2019年9月,网络上曾有“NSA(非独立组网)5G手机明年可能没信号”质疑。中新经纬客户端彼时曾报道,5G初期,在NSA与SA(独立组网)两种网络制式下,5G用户体验不会受太大影响。

“已经成功撤了ECMO,但是呼吸机还在,仍然不能大意。”现在,吴永然正参与管理两位上了ECMO的危重症病人,十分忙碌。

即使经过长时间的超负荷工作,朱静仍然要保持冷静、专注,“我们看护的都是急危重症患者,直面生死,不能有丝毫松懈,必须要坚持到最后一刻。”

在日常生活中,消费者购买的5G手机详细参数上也经常会有“支持n41、n78”等说明,指的就是支持哪些5G频段号。

为了照顾王婆婆,陈奕可没少费心思。入住武汉市第三医院ICU病房以来,王婆婆没人陪伴,心情不好,陈奕就每天陪她说话;担心王婆婆年纪太大嚼不动饭菜,她每天还特地为王婆婆做热稀饭,端到她面前,喂到口中,就像对待自己的亲奶奶一样。

“重症患者通常心理压力都很大,需要护理人员真正走进他们心里,从内心深处关心他们、了解他们。”陈奕说,“对待重症患者,最重要的是耐心细心爱心。”

3月16日中午下班时,听说病房里的百岁老人王婆婆下午就要出院了,武汉市第三医院“90后”ICU护士陈奕(图④)着实高兴了好一阵子。

据知,核酸阳性只能说明检测到了新冠病毒的基因片段,并不足以确定存在有活性、感染性的完整病毒,还是破碎的、无活性的病毒核酸片段。中国疾病预防控制中心副主任冯子健此前接受媒体采访时也强调,核酸阳性并不意味着一定有传染性,还要看病毒污染的量,以及污染的病毒是否具有活性。

在心理援助平台上线之前,小红书已邀请湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所等咨询机构的专家在小红书参与“武汉加油”的公益直播,通过直播连线等方式,向普通用户科普疫情期间心理调节的重要性及简单的自我调节方式,辅助调节心理状态。

ICU里的患者,家属不能陪护,张茂荣就通过电话、微信和他们保持联系。“我们会约好时间,告诉家长孩子的病情进展。”张茂荣说,“对于每一名患者,我们都必须全力以赴。只要有一线希望,就要尽百倍努力!”

电信分析师付亮建议,目前移动用户就不要买不支持n79的5G手机了,电信、联通用户则可以不用考虑频段,随意买。换言之,如果消费者怕“脑回路”混乱,那就支持频段越多越好。 (中新经纬APP)

2月11日,36岁的张先生因患新冠肺炎入住金银潭医院ICU病房治疗。由于呼吸困难,医生为他采取了无创呼吸机辅助呼吸。“第一次巡查时,我发现他饭也没吃多少,水也没喝多少。”陈奕说,后来询问才知道,原来张先生是怕吃饭喝水多了要上厕所,这样会麻烦护士。

听到呼吸机漏气报警,朱静急忙赶到床边,一边调整扶正面罩,一边安慰患者。普通人玩手机,长时间保持一个姿势都受不了,但朱静硬是用手扶着无创面罩坚持了两个小时,直到患者情绪稳定。

在ICU,除了治疗护理,患者的生活护理也全部由护士完成。每天要为患者擦洗身体,处理大小便、吸痰、翻身……朱静毫无怨言。尽管今年才26岁,朱静已经在ICU工作了5年,她说,在她们科室,像她这样的“90后”有20个,“我们已经长大了,要担起更多责任!”

ICU病区里,最多时有17个孩子,年龄最小的只有一个多月。在他们的努力下,现在病房里只有6个孩子。“有些幼儿患者话还不会说,我们了解病情除了问家长,最主要靠检查。”张茂荣说,有的患者入院之前病情就比较严重,更加大了治疗难度。

通讯行业观察家项立刚表示,目前,中国移动主要用n41频段号,是因为5G尚处建设之初,主要是室外覆盖。但只要是室内覆盖,尤其是在运动场、音乐会等大量用户集中的场所,就会用n79频段。

“疫情刚开始时,我确实有些紧张,毕竟谁都不了解这种病毒。随着对疾病认识的不断深入和治疗手段的丰富,慢慢就不紧张了。”张茂荣说,这次疫情让他的职业荣誉和责任“指数”飙升,同时对志愿者、快递小哥等群体更增添了深深的敬意。

第二天,张先生由于呼吸困难,上了无创呼吸机。陈奕在给张先生喂食饭菜时,为了避免他吃饭时出现呼吸困难,张先生每吃一口饭,陈奕就把无创呼吸面罩扣上给他吸氧缓解一下,“一顿饭最少吃了两个小时”。

2月10日是朱静的生日。那天凌晨,她正在值夜班,一名61岁的患者转入ICU,开始使用无创通气,给氧浓度已达70%,如果无创通气出现问题,随时都有插管危险。但该患者刚进入ICU很不适应,与同事交班后,朱静就第一时间到这名患者床前,安抚情绪,耐心讲解无创面罩的使用方法。凌晨4点,这名患者突然又激动起来,情绪起伏,身体挣扎,还伴着咳嗽,导致无创面罩无法戴稳。

从1月4日起,陈奕就在ICU病房工作,她先是被抽调到金银潭医院。3月2日,与同事换岗后,她又回到武汉市第三医院,继续在ICU服务。

截至目前,已有北京、天津、陕西、浙江、安徽、贵州、河南、黑龙江、四川等20多个省区市在涉及奶枣样品中检测到新冠病毒核酸阳性。据山东省政府新闻办2月1日举行的新闻发布会介绍,该省市场监管局近期向24个外省市场监管部门发出告知函。根据回访反馈,目前该批产品所有流入地涉及人员核酸检测均为阴性。

据悉,小红书计划出资1000万人民币用于此次新冠肺炎的专项援助,涵盖三个方向,一是在国内外持续采购口罩、防护服等防疫物资,直接对口支援主要疫区;二是启动专项心理援助基金,联合专业心理咨询机构,为此次受疫情影响的医护人员、患者以及普通市民,提供免费的心理疏导,对小红书社区内的疫区用户提供必要的主动心理干预;三是针对社区”武汉加油”公益直播活动收益和春节”小红签”活动的用户自愿捐赠进行平台配捐,定向捐赠给疫区相关公益慈善组织。

在31日的新闻发布会上,李宁也提示,网购食品时要特别注意到正规、信誉好的网络平台采购。若购买的是进口食品,收取快递时可先用75%的酒精对外包装进行预防性消毒。在处理食品和外包装的过程中,要保持良好的手卫生,不要用不干净的手触摸口、眼、鼻。

“我们已经长大了,要担起更多责任”

“心态和理念都更成熟了”

“外防输入包括很多方面,不单是人,还有物流问题。”傅华指出,国家和地方层面要严格做好进口物品特别是食品的检疫、消毒工作。食品及原料进入国内后,生产厂家要做好检测,确保安全后才能用于食品加工。“企业要负起企业的责任,国家也要在这方面加强管控。”

3月16日下午1点,刚从ICU出来的朱静神情有些疲惫。前一天晚上,ICU病房新转进来一名危重症患者,患者情况很不好,朱静忙前忙后一直到深夜1点半才回宾馆。17日一大早7点不到,她又起床到医院上了个早班。天气越来越热,下班时,她浑身早已被汗湿透,“腿都有点站不住了”。

2019年11月份发布的《中国移动5G商用手机产品白皮书》要求,2020年1月1日起,3000元及以上的5G手机必须支持n79频段;2020年7月1日起,必选支持n79频段的5G终端。

另据山东省政府新闻办2月1日介绍,经摸排,使用该批原料生产的奶枣已销售超22吨。其中线下销售17.72吨,涉及山东、江苏、安徽3省的5个城市,共9家经销商;通过线上平台销售的产品虽只有4.5吨,共13944单,却涉及到25个省区市的321个市县。

中国心理卫生协会心理咨询师专业委员会委员、简单心理创始人简里里提到他们发起免费咨询的初衷时表示,“在灾害的不同阶段,心理援助的工作介入不同。心理的修复是一项漫长的工作。在初期,我们希望通过科普、免费热线等,帮助人们在不稳定的情况下提供稳定感。”

有业内人士对中新经纬记者表示,短期来看,5G手机不支持n79也不影响正常使用三大运营商网络,这是因为n79频段5G网络正在加快建设中。从长期看,n79频段对个人以及商业用户的价值均非常大。

事实上,中国多地近期纷纷发布提示,呼吁民众尽量避免或减少网购及采购冷链食品。贵州省卫健委就提醒民众,不要购买来源不明的进口商品和食品,不从中高风险地区网购、海淘商品。

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武汉协和医院医生吴永然:

据悉,此次提供心理援助的“暖心行动”由小红书联合湖北省心理咨询师协会、壹点灵、壹心理、简单心理、抑郁研究所等5家专业心理咨询机构发起,超过1000名专业咨询师参与。

抢救危重症患者的ICU(重症医学科)病房,是抗疫“火线中的火线”,是“最靠前的前线”。

资料图 中新经纬 摄